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一、组织变革和发展的一般概述
(一)组织变革的指导原则
1、 由组织管理部门来制订有计划、有系统的规划
2、 使组织能适应当前的环境,又能适应未来环境的要求
3、 必须预见到知识、技术的改变,以及程序、行为和组织设计的改变
4、 还必须建立在提高组织绩效和个人工作绩效的基础上,以促进个人目标和组织目标的最佳配合
(二)组织变革和发展的目的
1、 提高组织适应环境变化的能力
2、 改变成员的行为
(三)组织变革的动因
外部环境的变化
1、 技术的不断进步
2、 价值观念的变化
3、 竞争的加剧
4、 国家政策的变化
内部条件的变化
1、 成员要求在工作中有个人发展机会,但组织仍然倾向于简单化、专业化的管理方式,从而限制了成员的发展机会
2、 组织成员民主思想增强,要求参与管理,希望在经济上、政治上得到公平待遇,受到尊重,但组织仍然是等级分明、地位差别大,对组织成员进行严格控制。
3、 当组织成员的工作责任感增强,通过工作赢得尊重时,组织却仍然只靠奖惩手段推动成员工作。
4、 当组织成员期望从工作中尽快获得当前需要的满足时,组织满足其成员的奖励、晋升等方式却仍然是缓慢的、延期的。
二、组织变革的阻力与克服
(一)组织变革的阻力
1、 心理原因造成的阻力
2、 经济原因造成的阴力
3、 社会群体原因造成的阻力
(二)克服变革的阻力
1、 进行力场分析
2、 让组织成员参与变革
3、 利用群体动力
4、 奖励变革中的创新者
三、组织变革的过程、程序与方式
(一)组织变革的过程
1、 解冻;2、变革;3、再冻结
(二)组织变革的程序
1、 确定变革的问题;
2、 组织诊断
3、 提出方案
4、 选择方案
5、 制订计划
6、 实施计划
7、 评价效果
8、 反馈
(三)实行组织变革的方式
1、 人员导向型
2、 组织导向型
3、 技术导向型
4、 系统导向型
四、组织变革和发展的措施
(一)目标管理
1、 目标管理的主要特点是:
(1) 将工作任务目标化
(2) 充分发挥职工的主动性和创造性
(3) 重视对职工心理与行为的激励
(二)敏感性训练
(三)职工事业发展计划的辅导
(四)组织行为改造
1、 明确组织内关键性的具体行为
2、 测量关键性行为出现的频率
3、 组织行为改造的措施
4、 评价
(五)道格式发展
(六)调查反馈
(七)过程咨询
(八)团队建设
(九)学习型组织
学习型组织被认为是解决传统组织固有的三个基本问题的良方:
1、 专业化的分工制造了隔离带
2、 过分强调竞争常常会削弱合作
3、 反应性使管理者的注意力发生了偏离。
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