应用心理硕士:管理心理学重点(15)


    一、组织变革和发展的一般概述(一)组织变革的指导原则1、 由组织管理部门来制订有计划、有系统的规划2、 使组织能适应当前的环境,又能适

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    一、组织变革和发展的一般概述

    (一)组织变革的指导原则

    1、 由组织管理部门来制订有计划、有系统的规划

    2、 使组织能适应当前的环境,又能适应未来环境的要求

    3、 必须预见到知识、技术的改变,以及程序、行为和组织设计的改变

    4、 还必须建立在提高组织绩效和个人工作绩效的基础上,以促进个人目标和组织目标的最佳配合

    (二)组织变革和发展的目的

    1、 提高组织适应环境变化的能力

    2、 改变成员的行为

    (三)组织变革的动因

    外部环境的变化

    1、 技术的不断进步

    2、 价值观念的变化

    3、 竞争的加剧

    4、 国家政策的变化

    内部条件的变化

    1、 成员要求在工作中有个人发展机会,但组织仍然倾向于简单化、专业化的管理方式,从而限制了成员的发展机会

    2、 组织成员民主思想增强,要求参与管理,希望在经济上、政治上得到公平待遇,受到尊重,但组织仍然是等级分明、地位差别大,对组织成员进行严格控制。

    3、 当组织成员的工作责任感增强,通过工作赢得尊重时,组织却仍然只靠奖惩手段推动成员工作。

    4、 当组织成员期望从工作中尽快获得当前需要的满足时,组织满足其成员的奖励、晋升等方式却仍然是缓慢的、延期的。

    二、组织变革的阻力与克服

    (一)组织变革的阻力

    1、 心理原因造成的阻力

    2、 经济原因造成的阴力

    3、 社会群体原因造成的阻力

    (二)克服变革的阻力

    1、 进行力场分析

    2、 让组织成员参与变革

    3、 利用群体动力

    4、 奖励变革中的创新者

    三、组织变革的过程、程序与方式

    (一)组织变革的过程

    1、 解冻;2、变革;3、再冻结

    (二)组织变革的程序

    1、 确定变革的问题;

    2、 组织诊断

    3、 提出方案

    4、 选择方案

    5、 制订计划

    6、 实施计划

    7、 评价效果

    8、 反馈

    (三)实行组织变革的方式

    1、 人员导向型

    2、 组织导向型

    3、 技术导向型

    4、 系统导向型

    四、组织变革和发展的措施

    (一)目标管理

    1、 目标管理的主要特点是:

    (1) 将工作任务目标化

    (2) 充分发挥职工的主动性和创造性

    (3) 重视对职工心理与行为的激励

    (二)敏感性训练

    (三)职工事业发展计划的辅导

    (四)组织行为改造

    1、 明确组织内关键性的具体行为

    2、 测量关键性行为出现的频率

    3、 组织行为改造的措施

    4、 评价

    (五)道格式发展

    (六)调查反馈

    (七)过程咨询

    (八)团队建设

    (九)学习型组织

    学习型组织被认为是解决传统组织固有的三个基本问题的良方:

    1、 专业化的分工制造了隔离带

    2、 过分强调竞争常常会削弱合作

    3、 反应性使管理者的注意力发生了偏离。


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